تاريخ السريان: [17.06.2025]
أهلاً بك في Chapter4.sa ("نحن"، "لنا"، "بنا"). خصوصيتك تهمنا جداً. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تجري عملية شراء منه، سواء كنت مقيماً في المملكة العربية السعودية أو في أي مكان آخر في العالم.
1. من نحن
Chapter4.sa هي منصة تجزئة للأزياء تضم علامات تجارية متعددة ومقرها المملكة العربية السعودية، ولها وجود فعلي وعبر الإنترنت. نقدم مجموعات منسقة من علامات تجارية متعددة للأزياء ونشحن منتجاتنا عالمياً.
2. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع الأنواع التالية من المعلومات:
2.1 المعلومات الشخصية
عندما تقوم بإنشاء حساب، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو التواصل معنا، قد نجمع ما يلي:
-
الاسم الكامل
-
عنوان البريد الإلكتروني
-
رقم الهاتف
-
عنوان الفواتير والشحن
-
معلومات الدفع (تتم معالجتها بأمان عبر بوابات الدفع الخارجية)
-
سجل الطلبات
-
عنوان IP وتفاصيل المتصفح/الجهاز (لأغراض الأمان والتحليلات)
2.2 المعلومات التلقائية
عند تصفح موقعنا، نقوم بجمع ما يلي تلقائياً:
-
بيانات السجل (نوع الجهاز، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها)
-
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة (انظر القسم 6)
3. كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
لمعالجة طلباتك وتسليم المنتجات
-
لتقديم دعم العملاء
-
لتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك
-
لإرسال تحديثات الطلبات، أو العروض الترويجية، أو الرسائل الإخبارية (في حال الاشتراك)
-
لتحسين وظائف موقعنا الإلكتروني وأمانه
-
للامتثال للالتزامات القانونية
4. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشاركها مع:
-
معالجي الدفع (مثل Visa، MasterCard، Mada، PayPal، إلخ)
-
شركاء الخدمات اللوجستية والشحن لتسليم الطلبات
-
مقدمي الخدمات من الطرف الثالث الذين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني (مثل الاستضافة، التحليلات)
-
السلطات التنظيمية إذا كان ذلك مطلوباً قانونياً
جميع الأطراف الثالثة ملزمة باتفاقيات السرية وحماية البيانات.
5. عمليات نقل البيانات الدولية
بما أننا نشحن حول العالم ونستخدم مزودي خدمات عالميين (مثل الاستضافة، بوابات الدفع)، قد تتم معالجة بياناتك خارج بلد إقامتك. نحن نضمن وجود ضمانات مناسبة، خاصة لعملاء الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
6. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم Chapter4.sa ملفات تعريف الارتباط من أجل:
-
تذكر تفضيلاتك
-
تتبع استخدام الموقع
-
تحليل حركة المرور والأداء
-
تقديم إعلانات ذات صلة (عبر منصات مثل Google و Meta)
يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك من خلال إعدادات المتصفح.
7. حقوقك
اعتماداً على موقعك، قد تكون لك الحقوق التالية:
-
الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
-
طلب تصحيح أو حذف بياناتك
-
الاعتراض على المعالجة أو تقييدها
-
طلب قابلية نقل البيانات
-
سحب الموافقة في أي وقت (مثل إلغاء الاشتراك من رسائل البريد الإلكتروني)
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على support@chapter4.sa
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضرورياً من أجل:
-
تنفيذ الطلبات
-
الأغراض القانونية والضريبية
-
خدمة العملاء ودعم الضمان
قد يتم حذف الحسابات غير النشطة وبيانات الطلبات بعد فترة احتفاظ معقولة.
9. الإجراءات الأمنية
نحن نطبق ممارسات أمنية قياسية في الصناعة لحماية بياناتك، بما في ذلك:
-
تشفير SSL
-
بنية تحتية آمنة للخوادم
-
تدقيقات أمنية منتظمة
-
ضوابط وصول مقيدة
ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، وننصحك باستخدام كلمات مرور قوية وتجنب مشاركة تفاصيل تسجيل الدخول الحساسة.
10. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع طرف ثالث (مثل الشركاء التجاريين، بوابات الدفع). لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه عليهم. نوصيك بمراجعة سياساتهم قبل مشاركة بياناتك.
11. خصوصية الأطفال
لا يقوم Chapter4.sa عن علم بجمع أو تخزين بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 عاماً (أو السن المحلي المعمول به للموافقة). إذا كنت تعتقد أن طفلك قد قدم بيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور.
12. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع "تاريخ السريان" المحدث أعلاه. استمرارك في استخدام خدماتنا يشكل موافقتك على الشروط المعدلة.
13. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال على:
📧 البريد الإلكتروني: support@chapter4.sa
📍 العنوان: 14A BUILDING, TAYMOOR STREET, 12211
📞 الهاتف: +966557005566
+966552882895