سياسة الاسترجاع / الاسترداد
شكرا لك على الشراء. نأمل كنت سعيدا مع الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا مجانا تماما لاسترداد كامل/رصيد متجر /تبادل. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
العودة / تبادل
-
يجب ختم جميع المرتجعات/التبادلات في غضون 14 يوما من تاريخ التسليم. يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية. في المقابل ، يمكنك استبدال أي منتج بحجم آخر من نفس المنتج (باستثناء تلك التي لا تندرج تحت سياسة التبادل)
عملية العودة
لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على intouch@chapter4.sa إلى
الحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع. بعد تلقي رقم الجيش الملكي المغربي ، وضع هذا البند بشكل آمن في التعبئة والتغليف الأصلي ، وسوف نقوم بترتيب بيك اب العودة في وقت سابق.
المبالغ المستردة
بعد تلقي عودتك وفحص حالة البند الخاص بك ، ونحن سوف
معالجة عودتك / تبادل. يرجى الانتظار لمدة 3-7 أيام على الأقل من الإيصال
من البند الخاص بك لمعالجة مبالغ الإرجاع / الاستبدال. يمكنك استخدام متجرك
الائتمان مع صلاحية غير محدودة.
قواعد وشروط العودة / تبادل:
-
لا يمكن إجراء الإرجاع / الاستبدال إلا في غضون 14 يوما من تاريخ التسليم.
-
يجب أن يكون العنصر في حالة جيدة ولا يستخدم مع العلامة الأصلية.
-
يجب أن يكون أيضا في نفس مربع العلامة التجارية الذي تلقيته.
-
وفقا لمعايير البيع بالتجزئة العالمية ، لا يمكننا قبول إرجاع / استبدال الملابس الداخلية والملابس الداخلية والعطور ومنتجات الصحة والجمال مثل العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل أو غيرها من المنتجات المخصصة لطلبك.
-
أي سلع قيد البيع غير مؤهلة للإرجاع / الاستبدال. لسوء الحظ ، لدينا سياسة عدم الإرجاع على بعض منتجاتنا. ننصحك بقراءة وصف المنتج جيدا قبل شراء المنتج الذي تريده.
الأسئلة
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع / الاستبدال ، يرجى الاتصال
لنا في:
رقم هاتف خدمة العملاء
intouch@chapter4.sa
ساعات العمل: الأحد-الخميس ، 8 صباحا حتى 8 مساء