سياسة الاسترجاع / الاسترداد

شكرا لك على الشراء. نأمل كنت سعيدا مع الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيا تماما عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا مجانا تماما لاسترداد كامل/رصيد متجر /تبادل. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع الخاصة بنا.


العودة / تبادل

  • يجب ختم جميع المرتجعات/التبادلات في غضون 14 يوما من تاريخ التسليم. يجب أن تكون جميع العناصر المرتجعة في حالة جديدة وغير مستخدمة، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية. في المقابل ، يمكنك استبدال أي منتج بحجم آخر من نفس المنتج (باستثناء تلك التي لا تندرج تحت سياسة التبادل)


عملية العودة


لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على intouch@chapter4.sa إلى
الحصول على رقم تفويض إرجاع البضائع. بعد تلقي رقم الجيش الملكي المغربي ، وضع هذا البند بشكل آمن في التعبئة والتغليف الأصلي ، وسوف نقوم بترتيب بيك اب العودة في وقت سابق.


المبالغ المستردة


بعد تلقي عودتك وفحص حالة البند الخاص بك ، ونحن سوف
معالجة عودتك / تبادل. يرجى الانتظار لمدة 3-7 أيام على الأقل من الإيصال
من البند الخاص بك لمعالجة مبالغ الإرجاع / الاستبدال. يمكنك استخدام متجرك
الائتمان مع صلاحية غير محدودة.

قواعد وشروط العودة / تبادل:

  1. لا يمكن إجراء الإرجاع / الاستبدال إلا في غضون 14 يوما من تاريخ التسليم.

  2. يجب أن يكون العنصر في حالة جيدة ولا يستخدم مع العلامة الأصلية.

  3. يجب أن يكون أيضا في نفس مربع العلامة التجارية الذي تلقيته.

  4. وفقا لمعايير البيع بالتجزئة العالمية ، لا يمكننا قبول إرجاع / استبدال الملابس الداخلية والملابس الداخلية والعطور ومنتجات الصحة والجمال مثل العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل ومستحضرات التجميل أو غيرها من المنتجات المخصصة لطلبك.

  5. أي سلع قيد البيع غير مؤهلة للإرجاع / الاستبدال. لسوء الحظ ، لدينا سياسة عدم الإرجاع على بعض منتجاتنا. ننصحك بقراءة وصف المنتج جيدا قبل شراء المنتج الذي تريده.


الأسئلة


إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع / الاستبدال ، يرجى الاتصال
لنا في:
رقم هاتف خدمة العملاء
intouch@chapter4.sa
ساعات العمل: الأحد-الخميس ، 8 صباحا حتى 8 مساء